Verzenden

Wij streven ernaar om jullie bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden.

 

Wij verzenden via PostNL. Nadat u uw order heeft besteld ontvangt u een bestelbevestiging. Zodra uw pakket verstuurd is ontvangt u een mail met track & trace code.

 

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,50. Bij een verzending naar België betaalt u €7,50. Bij bestellingen vanaf €75,- euro betaalt u geen verzendkosten.

 

Afhalen

Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen. Als u ervoor heeft gekozen om uw bestelling af te halen zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen om een afspraak te maken. U haalt uw bestelling af op Antonie van Leeuwenhoeklaan 241 in Soesterberg.

 

Retourneren of Ruil voorwaarden

Het retourneren of ruilen van uw bestelling kan binnen 14 DAGEN na ontvangst van uw bestelling. Het ruilen van artikelen is mogelijk indien de voorraad dit toelaat.

 

Om een artikel te retourneren of ruilen kunt u een mail sturen naar info@valeriesmode.nl met als onderwerp RETOUR/RUILEN + ordernummer. In de mail kunt u de reden vermelden en of u het artikel wil ruilen of dat u een tegoedbon wenst of het bedrag retour wil. Indien u de hele bestelling terugstuurt krijgt u ook de eventueel betaalde bezorgkosten retour. 

 

Het artikel dient compleet te zijn, voorzien van de originele labels en verpakking. Verder dient het artikel geen gebruikerssporen te vertonen. Gedragen of beschadigde artikelen worden niet gecrediteerd. Oorbellen mogen i.v.m. de hygiëne niet geretourneerd worden. Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, behouden wij het recht om retourzendingen terug te sturen en deze verzendkosten in rekening te brengen bij de koper.

 

Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.

 

Wanneer u gratis levering heeft ontvangen en uw resterende orderbedrag door retour onder de €75 euro komt, brengen wij alsnog de verzendkosten in rekening.

 

Uw retour zal binnen 14 werkdagen worden verwerkt, u ontvangt een bevestiging per e-mail.

 

Klachten

Wij controleren alle artikelen op schade en fabricagefouten. Natuurlijk kan het wel eens voorkomen dat er toch een product geleverd wordt met een beschadiging. Controleer uw bestelling daarom meteen na ontvangst, ook als u de producten pas later nodig heeft. Indien u een product heeft ontvangen met schade, neem dan binnen 24 UUR contact met ons op.

Stuur een mail naar info@valeriesmode.nl met als onderwerp klacht + ordernummer.